奧密克戎現(xiàn)身天津，充滿了春節(jié)前夕歡樂氛圍的天津被這場來勢洶洶的疫情按下了暫停鍵。
“天津市肉、蛋、菜、鹽、奶、瓶裝水、方便食品等儲備商品均保持滿倉狀態(tài)，一旦需要將立即啟動應(yīng)急投放工作預(yù)案，保證儲備商品及時調(diào)出、迅速投放市場，確保市場供應(yīng)穩(wěn)定、充足。”天津市商務(wù)局副局長李宏鄭重表示。
面對疫情，新一輪抗疫保供戰(zhàn)隨之打響，天津多條戰(zhàn)線的工作者爭分奪秒，在多個方面穩(wěn)供應(yīng)、安民心。為了保障食品、生活用品供應(yīng)，當(dāng)?shù)厣坛髽I(yè)滿負(fù)荷運(yùn)營調(diào)配，與時間賽跑。
菜全價優(yōu)量足送得到
物美多點(diǎn)Dmall全員在線
在天津市委市政府的統(tǒng)一部署調(diào)配下，物美集團(tuán)迅速響應(yīng)號召，第一時間提出“舉集團(tuán)之力保障天津，踐行‘面對生命、唯有良心’，確保不斷貨、不漲價”的工作要求，啟動天津區(qū)域群眾生活供給保障行動，并優(yōu)先保障津南區(qū)28個封控社區(qū)群眾的生活物資供應(yīng)。同時擴(kuò)大貨源組織，安排京津冀地區(qū)所有直采、物流力量，抽調(diào)400余人、110余輛運(yùn)輸車，保障物資及時投放天津市場。
天津物美超市(葛沽店)店長蘇子林原本還犯愁被劃為封控區(qū)、管控區(qū)、防范區(qū)后車輛無法通行如何補(bǔ)貨，沒想到的是，在天津市津南區(qū)商務(wù)局的協(xié)調(diào)下，門店很快就拿到了39張“津南區(qū)疫情防控工作車輛通行證”。
“拿到通行證后，我們在縮短運(yùn)輸時間的同時，也能夠從物流中心將貨物源源不斷地運(yùn)送到津南區(qū)的6家超市中，再供應(yīng)到封控區(qū)、管控區(qū)附近的物資投放點(diǎn)上。”蘇子林說。
運(yùn)輸渠道的暢通是保障供應(yīng)的基礎(chǔ)。天津市商務(wù)局一級巡視員周路介紹說：“天津市區(qū)商務(wù)部門在推動相關(guān)企業(yè)做好自身疫情防控的基礎(chǔ)上，為重點(diǎn)民生商業(yè)企業(yè)開具證明，確保正常營業(yè)。同時，我們積極協(xié)調(diào)周邊省市，暢通了生活必需品進(jìn)津通道。”
天津市津南區(qū)商務(wù)局副局長劉勇也表示：“津南區(qū)已啟動生活必需品保供機(jī)制，與封控區(qū)、管控區(qū)附近的38家大型商超、菜市場、批發(fā)市場進(jìn)行聯(lián)動，全區(qū)生活必需品的儲備可達(dá)3000噸。截至目前，我們已在封控區(qū)內(nèi)建立了超過7個物資投放點(diǎn)，投放物資總量超過10噸。”
在整個城市眾志成城迎戰(zhàn)疫情的關(guān)鍵時期，為切實(shí)保障天津人民群眾的生活必需品供應(yīng)，連日來，物美人始終奮戰(zhàn)在抗疫保供一線。截至1月10日，物美天津門店緊急調(diào)集新增蔬菜242261公斤、肉49242公斤、蛋51800公斤、奶63586公斤、米43185公斤、面85911公斤、食用油192014公斤、方便面10316箱、饅頭30000公斤、面包10000袋、水果64299公斤，確保物美在天津全市140余個生活超市、便利店、菜市場供貨充足，堅(jiān)決做到“保價格、保質(zhì)量、保供應(yīng)、保安全”。
“竹華里小區(qū)在超市附近，近幾日一些居民不能出門買菜，超市的線上訂單比平常增加了5倍。”天津物美超市(華苑店)店長張俊說，超市在竹華里小區(qū)設(shè)有取貨點(diǎn)，周邊居民下單后，超市能夠第一時間將商品送到社區(qū)。
如何將遠(yuǎn)超日常的訂單安全高效地送到社區(qū)，物美+多點(diǎn)Dmall數(shù)字化保供抗疫解決方案是堅(jiān)實(shí)后盾。市民通過多點(diǎn)App線上下單后，其所需物品就能通過“無接觸配送”方式及時安全送達(dá)。而這背后，是多點(diǎn)Dmall OS系統(tǒng)將訂單、庫存、運(yùn)力等數(shù)據(jù)打通，通過智能算法實(shí)現(xiàn)實(shí)時調(diào)配，支持各門店依據(jù)實(shí)際疫情發(fā)展及訂單量靈活調(diào)整圍欄及各時段到家訂單量。
近期受疫情封控影響，門店訂單量大增的同時也面臨著運(yùn)力較日常減少一半的困難。為保障訂單及時送達(dá)市民手中，多點(diǎn)Dmall積極協(xié)調(diào)三方運(yùn)力共保配送，并通過數(shù)字化中臺進(jìn)行高效調(diào)配，切實(shí)履行社會責(zé)任。目前，物美天津全市范圍繼續(xù)一日28配、半小時達(dá)，個別高風(fēng)險地區(qū)也全力保障一日8配、2小時達(dá)。
緊急馳援
京東數(shù)智化供應(yīng)鏈保障供給
為保障天津市民的“菜籃子”和生活用品調(diào)得進(jìn)、供得上、不斷檔，京東第一時間啟動應(yīng)急方案，確保當(dāng)?shù)胤酪呒懊裆镔Y供應(yīng)充足與運(yùn)營穩(wěn)定，并持續(xù)升級防疫措施，對所有場地、設(shè)備、包裹及車輛進(jìn)行全天候嚴(yán)格消殺，保障貨物運(yùn)輸安全。
京東物流響應(yīng)天津市抗擊疫情工作的緊急需求，在嚴(yán)格遵守疫情防控要求下，積極協(xié)調(diào)華北運(yùn)力資源支持緊急物資運(yùn)輸，1小時內(nèi)調(diào)用6輛箱貨車，并于次日凌晨到達(dá)目的地。
京東相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，疫情防控期間，京東七鮮超市正常營業(yè)，蔬菜、瓜果、肉禽蛋、糧油、米面等保民生商品備貨和每日訂貨都是平時4倍的量，貨量充足，商品價格與平日一樣，并未上漲。
“京東七鮮超市鼓勵消費(fèi)者通過七鮮App下單，提供3公里范圍內(nèi)免費(fèi)送貨上門，以減少人員流動與接觸。目前門店已增加配送人手和配送車輛，全力保障配送時效。”上述相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，門店內(nèi)均嚴(yán)格按照防疫要求進(jìn)行高頻次消毒，所有到貨的蔬菜會在加工中心進(jìn)行核酸采樣及農(nóng)藥殘留采樣，在保證商品安全的情況下進(jìn)行收貨，當(dāng)貨物到店卸車的時候也會進(jìn)行消殺。
在保障物資供應(yīng)的同時，京東也進(jìn)一步升級員工保障舉措，為天津所有員工配備新冠疫情險，為一線員工配備了充足的口罩、防護(hù)服、消毒液等防疫物資。京東3C家電所有(含天津)營業(yè)門店將全面做好消殺工作，為員工及進(jìn)店消費(fèi)者免費(fèi)提供口罩等防疫物資，并為選擇“小時購”的消費(fèi)者提供安全健康上門及無接觸配送，最大程度地保障員工和消費(fèi)者的安全。
面對居民就醫(yī)用藥的需求，京東健康緊急為天津等地用戶開啟24小時免費(fèi)在線問診服務(wù)專區(qū)。用戶打開京東App或京東健康A(chǔ)pp，通過搜索“義診”即可進(jìn)入專區(qū)頁面，向呼吸科、中醫(yī)內(nèi)科在內(nèi)的多個科室醫(yī)生發(fā)起在線咨詢。目前專區(qū)覆蓋京東健康近20個疾病科室，以專業(yè)服務(wù)幫助用戶及時應(yīng)對緊急情況、滿足就醫(yī)需求。京東大藥房為用戶提供在線購藥和用藥咨詢服務(wù)，藥急送最快30分鐘即可送藥上門。京東健康將全力保障疫情防控消殺類商品供應(yīng)和價格平穩(wěn)。
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