此前阿里旗下餓了么、優(yōu)酷等應(yīng)用接入微信支付，但用戶最關(guān)心的淘寶什么時(shí)候支持微信支付遲遲沒(méi)有推進(jìn)。近日，部分用戶發(fā)現(xiàn)淘寶App已經(jīng)支持微信支付。雖然還不能自動(dòng)跳轉(zhuǎn)支付，但卻是機(jī)構(gòu)支付“破壁”的重大進(jìn)展?；ヂ?lián)網(wǎng)本不是信息孤島，把選擇權(quán)留給用戶，平臺(tái)互聯(lián)互通已漸行漸近。
淘寶內(nèi)測(cè)微信支付
根據(jù)多家媒體披露的網(wǎng)友截圖，在淘寶訂單頁(yè)面，已經(jīng)有部分用戶可見“微信掃碼支付”和“去微信找朋友幫我付”。
其中，“微信掃碼支付”不同于直擊接入或跳轉(zhuǎn)的方式，在訂單提交界面，用戶需要通過(guò)淘寶給出的二維碼進(jìn)行微信支付，第一步需要用戶截圖保存微信付款碼，第二步需要打開微信掃一掃才能完成支付;另外，“微信找朋友幫我付”，則是將支付鏈接發(fā)送給微信好友支付。
需要注意的是，目前，該功能尚處內(nèi)測(cè)階段，僅部分網(wǎng)友可見。3月27日，北京商報(bào)記者打開淘寶在訂單支付頁(yè)面，暫未發(fā)現(xiàn)微信掃碼付的入口。不過(guò)，在目前支持的支付寶支付、花唄分期、找朋友幫忙付、零錢四個(gè)支付渠道中，記者注意到，“找朋友幫忙付”可以通過(guò)復(fù)制支付鏈接的方式，將鏈接發(fā)送給微信、QQ好友，對(duì)方直接在微信就可支付訂單。
對(duì)于支付互聯(lián)互通最新進(jìn)展及考慮，北京商報(bào)記者向阿里、騰訊兩方進(jìn)行采訪，但截至發(fā)稿未收到后者回應(yīng)。
“這是兩大巨頭支付互聯(lián)互通的一個(gè)重要進(jìn)展，騰訊的支付產(chǎn)品能夠進(jìn)入阿里生態(tài)體系內(nèi)，微信支付拓展到了一個(gè)重要的線上電商場(chǎng)景。而對(duì)于淘寶內(nèi)的商戶和用戶來(lái)說(shuō)，也多了一個(gè)支付的選擇權(quán)，對(duì)于商戶經(jīng)營(yíng)成本的降低和用戶體驗(yàn)都會(huì)有益處。”博通咨詢金融業(yè)資深分析師王蓬博評(píng)價(jià)道。
不過(guò)，從網(wǎng)友反饋來(lái)看，北京商報(bào)記者也注意到，通過(guò)截圖掃碼支付以及鏈接分享的方式，也引來(lái)少數(shù)用戶吐槽“需要截屏才能支付實(shí)在過(guò)于麻煩”，并呼吁“盡快實(shí)現(xiàn)全面開放”。王蓬博也補(bǔ)充道，“若新支付方式的流程和鏈路較為復(fù)雜，預(yù)計(jì)將很難改變淘寶內(nèi)用戶的使用習(xí)慣”。
仍有多難點(diǎn)需攻克
當(dāng)前，各巨頭支付互聯(lián)互通新進(jìn)展不斷，尤其是騰訊與阿里兩巨頭之間的“互聯(lián)互通”尤其引發(fā)關(guān)注。
早在2021年7月，曾有消息稱，騰訊和阿里正在制訂互通計(jì)劃，騰訊將允許阿里系電商信息分享到微信，阿里會(huì)將騰訊的微信支付引入淘寶和天貓。
再至2021年9月，北京商報(bào)記者從阿里集團(tuán)處獲悉，阿里旗下餓了么、優(yōu)酷、大麥、考拉海購(gòu)、書旗等應(yīng)用均已接入微信支付。此外，阿里巴巴集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，淘特、閑魚、盒馬等App也已申請(qǐng)接入微信支付，并在等待微信審核。
對(duì)于淘特、閑魚、盒馬接入微信支付最新進(jìn)展，3月27日，北京商報(bào)記者向阿里采訪，同樣未獲得回應(yīng)。不過(guò)，記者進(jìn)一步親測(cè)發(fā)現(xiàn)，包括淘特、閑魚、盒馬在內(nèi)的多個(gè)App，支付方式均為自動(dòng)跳出支付寶支付方式，并不支持微信支付。
早在2021年以來(lái)，支付寶和微信支付紛紛推進(jìn)支付互聯(lián)互通，例如在線上支付、條碼支付等領(lǐng)域向銀聯(lián)云閃付開放，不過(guò)，二者自身之間的互聯(lián)進(jìn)度節(jié)奏，雖在不斷推進(jìn)，卻有些“姍姍來(lái)遲”的意味。
對(duì)此，零壹研究院院長(zhǎng)于百程告訴北京商報(bào)記者，雙方生態(tài)龐大，除了支付互聯(lián)互通之外，還有其他層面的互聯(lián)互通，例如其中就涉及技術(shù)、用戶、業(yè)務(wù)等各方面考量。在于百程看來(lái)，阿里騰訊支付互通的內(nèi)測(cè)，也是在技術(shù)等層面推進(jìn)的體現(xiàn)。
王蓬博則指出，阿里騰訊支付互聯(lián)互通，主要的困難可能在于不同場(chǎng)景的收益分配問(wèn)題，還有阿里和騰訊兩大集團(tuán)如何逐漸地把自身構(gòu)建的商業(yè)生態(tài)進(jìn)一步/互聯(lián)互通融合。在他看來(lái)，支付平臺(tái)們可以借助渠道互聯(lián)互通的機(jī)遇，整合更多的外部資源、場(chǎng)景和服務(wù)商，打造更加去中心化的開放平臺(tái)，為有需求的商戶提供對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品、服務(wù)和流量支持，助力商戶的數(shù)字化升級(jí)進(jìn)程。
如何把握互聯(lián)互通機(jī)遇
事實(shí)上，除了騰訊、阿里等巨頭外，過(guò)去一年多時(shí)間里，包括美團(tuán)、抖音、拼多多等生態(tài)型互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛都在推進(jìn)支付互聯(lián)互通，接入了除自身渠道外其他支付方式，以此也展現(xiàn)出了更加開放的態(tài)度。
隨著支付互聯(lián)互通的加速，于百程認(rèn)為，阿里騰訊支付互聯(lián)互通后續(xù)的難點(diǎn)“攻堅(jiān)”，既需要兩大平臺(tái)的努力，也需要政策層面的推動(dòng)和協(xié)調(diào)。未來(lái)互聯(lián)互通后，因?yàn)橹Ц缎纬傻母?jìng)爭(zhēng)壁壘將被打通，支付機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加充分，兩大巨頭支付寶和微信支付的市場(chǎng)份額可能發(fā)生一定改變。
互聯(lián)互通大勢(shì)下，也倒逼各類支付巨頭做好支付體驗(yàn)、深耕用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。在易觀分析金融行業(yè)高級(jí)分析師蘇筱芮看來(lái)，“后續(xù)，機(jī)構(gòu)比拼的不再是單一的支付業(yè)務(wù)，而是背后集團(tuán)的綜合實(shí)力，通過(guò)‘壟斷’等方式限制用戶選擇的舊有手段將一去不復(fù)返，機(jī)構(gòu)需要從用戶需求及用戶體驗(yàn)出發(fā)，持續(xù)做好優(yōu)化工作，傾聽用戶心聲，以高質(zhì)量服務(wù)吸引用戶及留存用戶”。
王蓬博則稱，短期內(nèi)支付市場(chǎng)格局預(yù)計(jì)會(huì)比較穩(wěn)定，因?yàn)榻?jīng)過(guò)多年競(jìng)爭(zhēng)后的產(chǎn)業(yè)鏈鏈路清晰，消費(fèi)者的使用習(xí)慣、品牌認(rèn)知大多已經(jīng)成型，難以在短時(shí)間內(nèi)發(fā)生太大的變化。對(duì)于頭部支付機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，條碼和流量場(chǎng)景的互聯(lián)互通，并不會(huì)讓自己已有的C端用戶流量出現(xiàn)太大的流失，反而可以為其觸達(dá)過(guò)去因流量封鎖而接觸不到的C端消費(fèi)者提供了新的機(jī)會(huì)，從而進(jìn)一步擴(kuò)大自己的用戶池。
“后續(xù)如何借助渠道、場(chǎng)景、條碼互聯(lián)互通的東風(fēng)，進(jìn)一步擴(kuò)展自己的場(chǎng)景、生態(tài)和產(chǎn)品服務(wù)，提升自己服務(wù)商戶和消費(fèi)者的能力，已經(jīng)逐漸成為支付機(jī)構(gòu)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)進(jìn)一步突破的關(guān)鍵要素。”王蓬博說(shuō)道。
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